Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení a Vymezení pojmů

1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí právní vztahy mezi BOMAD, s.r.o., se sídlem Lukáčovce 230, PSČ: 951 23, IČO: 53 333 888, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl: Sro, vložka číslo: 52538/N (dále jen „Prodávající“) a každou osobou, která je kupujícím produktu nabízeného Prodávajícím v internetovém obchodě Prodávajícího.
2. Kontakt na prodávajícího je: email: matka.borbelyova@gmail.com, telefonní číslo: 0905 688 824.
3. Prodávající je zároveň provozovatelem elektronického systému, prostřednictvím kterého provozuje internetový obchod na doméně s názvem www.goldenchristmas.sk (dále jen „Internetový obchod“).
4. Kupujícím je každá osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která vyplnila a odeslala objednávku prostřednictvím Internetového obchodu Prodávajícího a která obdržela emailové oznámení o přijetí objednávky.
5. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy podle těchto VOP nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.
6. Produkty jsou zboží, které je určeno k prodeji a zároveň je zveřejněno v Internetovém obchodě prodávajícího (dále jen „produkty“).
7. Smlouvou se rozumí kupní smlouva.
8. Příslušným orgánem vykonávajícím dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:

Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Nitře pro Nitranský kraj

Staničná 9, P.O. BOX 49A
950 50 Nitra 1
tel. č. 037/772 02 16
fax č. 037/772 00 24

Formulář pro podávání podnětů: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

9. V případě jakýchkoli stížností nebo podnětů je může Kupující adresovat i přímo Prodávajícímu, přičemž doporučujeme Kupujícím, aby pro zasílání stížností a podnětů prodávajícímu využili emailovou adresu prodávajícího: matka.borbelyova@gmail.com. Jakákoli stížnost bude posouzena a vyřízena do 10 pracovních dnů v souladu s právním řádem Slovenské republiky. Přičemž o jejím vyřízení informujeme spotřebitele stejnou formou, jakou spotřebitel stížnost nebo podnět Prodávajícímu doručil.

II. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy

1. Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany kupujícího je objednávka produktů realizovaná prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře v Internetovém obchodě Prodávajícího.
2. K akceptaci objednávky produktů ze strany Prodávajícího, a tedy k uzavření kupní smlouvy, dochází na základě elektronického potvrzení o přijetí objednávky ze strany prodávajícího.
3. Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním závazků Prodávajícího a Kupujícího.
4. Kupní smlouva může zaniknout i dohodou smluvních stran, odstoupením případně její výpovědí.

III. Kupní cena a platební podmínky

1. Kupní cena produktů objednaných prostřednictvím Internetového obchodu (dále jen „kupní cena“ nebo „cena“) je uvedena samostatně pro každý produkt a je platná v okamžiku vytvoření objednávky Kupujícím. Uvedená cena je konečná (prodávající není plátcem DPH) – s výjimkou ceny za přepravu produktu, která bude účtována zvlášť podle čl. VII.
2. Základním platidlem je měna euro.
3. Ke kupní ceně podle tohoto článku budou účtovány náklady na přepravu produktu podle čl. VII těchto Všeobecných obchodních podmínek.

IV. Způsoby platby

1. Za produkty v Internetovém obchodě Prodávajícího můžete platit těmito způsoby:

1. platba na dobírku,
2. platba platební kartou prostřednictvím platební brány,
3. platba na základě faktury vystavené Prodávajícím.

2. Platba na dobírku je zpoplatněna částkou: 2,- EUR s DPH.

V. Dodání produktů

1. Zboží je prodávajícím expedováno do sedmi pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
2. Prodávající je povinen dodat produkty kupujícímu v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady, které se vztahují k objednávce.
3. Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená kupujícím. Pokud kupující neuvede zvláštní adresu pro dodání produktu, je touto adresou adresa bydliště kupujícího.
4. Dodání produktu prodávající uskuteční vlastními prostředky k rukám kupujícího (nebo kupujícím písemně zplnomocněné osoby k převzetí produktu), nebo prostřednictvím třetích osob (přepravní a zásilkové společnosti).
5. Dodání produktu je uskutečněno jeho předáním Kupujícímu (nebo kupujícím písemně zplnomocněné osobě k převzetí produktu).
6. Prodávající může zaslat produkt, který je okamžitě dostupný kupujícímu a zbývající část objednávky doručí dodatečně v zákonné lhůtě, avšak za předpokladu, že kupujícímu nebude účtováno žádné dodatečné poštovné, kromě toho, které bylo započteno v objednávce.

VI. Převzetí produktu

1. Nebezpečí poškození produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na kupujícího jeho převzetím, přičemž nezáleží na tom, zda kupující převezme produkt osobně nebo prostřednictvím pověřené/zplnomocněné osoby.
2. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem převzetí produktu.
3. Kupující má právo nepřevzít dodaný produkt od dopravce, pokud je dodaný produkt jiného typu nebo v případech:

1. dodání věci, která je v rozporu s uzavřenou smlouvou (jiné nebo poškozené věci),
2. dodání věci v poškozeném obalu nebo,
3. dodání věci bez příslušných dokladů.

4. Pokud dojde k dodání věci kupujícímu podle písm. a) bodu 3 tohoto článku, má kupující právo na to, aby mu prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu dodal produkt v souladu s dohodnutými podmínkami ve smlouvě, a to buď výměnou věci nebo její opravou. Pokud není takový postup možný, má právo kupující požadovat slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
5. Kupující je povinen Prodávajícímu uhradit kupní cenu za produkt řádně a včas.

VII. Přepravné – způsoby dopravy produktů a cena za jejich dopravu

1. Přepravní náklady prodávajícího nejsou zahrnuty v ceně produktu. Tyto budou vyčísleny a budou uvedeny při vyplňování objednávkového formuláře na Internetové stránce Prodávajícího a kupující se zavazuje uhradit je spolu s kupní cenou.
2. Prodávající zajistí přepravu a doručení objednaných produktů prostřednictvím kurýrní služby GLS. Cena za doručení produktů prostřednictvím kurýrní služby GLS v rámci Slovenska je následující: 6 EUR s DPH. Cena za doručení produktů prostřednictvím kurýrní služby GLS v rámci České republiky je následující: 156,00 Kč s DPH.

VIII. Odstoupení kupujícího od smlouvy bez uvedení důvodu

1. Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí produktu.
2. Spotřebitel je povinen, pokud toto právo chce využít, odstoupení od smlouvy oznámit nejpozději v poslední den určené lhůty Prodávajícímu, nebo toto odstoupení odevzdat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu prodávajícího, která je: BOMAD, s.r.o., Lukáčovce 230, PSČ: 951 23. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat produkt zpět nebo ho odevzdat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí produktu.
3. Odstoupení od smlouvy lze u prodávajícího uplatnit v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvalém nosiči (např. e-mail). Uplatnění odstoupení od smlouvy je možné uskutečnit i prostřednictvím Formuláře na odstoupení od smlouvy, který je zpřístupněn v internetovém obchodě prodávajícího. Spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit i ústně, a to zejména jednoznačně formulovaným prohlášením spotřebitele vyjadřujícím jeho vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme spotřebiteli, aby v odstoupení od smlouvy uvedl číslo objednávky, datum nákupu, druh produktu, od kterého odstupuje, jméno a příjmení, adresu a případně i číslo účtu, na který mu budou vráceny všechny platby, které poskytl prodávajícímu z odstupující smlouvy, pokud se rozhodne, že si žádá zaslat platbu za produkt na jím uvedené číslo účtu. V opačném případě prodávající vrátí spotřebiteli platbu za produkt stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě. Odstoupení od kupní smlouvy zboží na dálku
4. Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku takového zacházení s produktem, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti produktu. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty produktu v případě, že nebyl prodávajícím informován o možnosti odstoupit od smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení. Pokud hodnota produktu byla snížena v důsledku zacházení s produktem, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti produktu (např. produkt bude poškozen), Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za takto vzniklou škodu. Za zacházení s produktem nad rámec zjištění vlastností a funkčnosti produktu bude považováno zejména použití produktu ve větší míře, než jaká je potřebná ke zjištění povahy, charakteristik a funkčnosti produktu. Za snížení hodnoty produktu budou rovněž považovány především odůvodněné výdaje na uvedení výrobku do předešlého stavu.
5. Můžete využít formulář odstoupení od smlouvy. Uvedený formulář je volně přístupný k nahlédnutí i stažení v internetovém obchodě prodávajícího.
6. Pokud spotřebitel od smlouvy odstoupí ve smyslu zákona č.102/2014 Z. z., nese náklady na vrácení produktu prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Z. z., a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení produktu, který vzhledem k jeho povaze není možné vrátit prostřednictvím pošty. To neplatí, pokud prodávající souhlasil, že je bude nést sám.
7. Prodávající vrátí spotřebiteli zaplacené plnění za produkt, stejně jako všechny platby, které od spotřebitele přijal na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné, jakož i jiných nákladů a poplatků, a to do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy. Uvedené se netýká nákladů na vrácení zboží, které nese spotřebitel sám za podmínek uvedených v bodě 6 tohoto článku.
8. Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.
9. Zásilky poslané v případě odstoupení od smlouvy na dobírku nebudou z naší strany převzaty. Kupujícím doporučujeme zasílat zásilky doporučeně.

IX. Alternativní řešení sporů

1. V případě, že kupující, který je spotřebitelem, není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost kupujícího podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví ve lhůtě do 30 dnů ode dne jejího odeslání kupujícím, kupující má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránce http://www.mhsr.sk/; kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může pro podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývajících ze smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících se smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů.

X. Nepřevzetí objednaného zboží

1. Kupující je povinen převzít objednané zboží v místě určení.
2. Pokud kupující nepřevezme objednané zboží, aniž by od kupní smlouvy odstoupil v souladu s
   čl. IX těchto obchodních podmínek, považuje se to za porušení kupní smlouvy z důvodů na
   straně kupujícího, v důsledku čehož je obchodník oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a od
   kupujícího žádat náhradu škody podle § 420 Občanského zákoníku.
3. Při určování výše škody obchodník vychází především z nákladů spojených s dodáním
   zboží do místa určení.
4. Obchodník má právo i neuplatnit si nárok na náhradu škody nebo ho uplatnit jen z části.
5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího potřeba zboží doručovat opakovaně nebo jiným
   způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s
   opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, přičemž
   obchodník může požadovat zaplacení kupní ceny předem.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jeho umístěním v Internetovém obchodě Prodávajícího. V případě změny ve Všeobecných obchodních podmínkách se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí podle Všeobecných obchodních podmínek platných a účinných při uzavření smlouvy, a to až do okamžiku jejího zániku.
2. Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s fyzickými osobami, které při uzavírání smlouvy podle těchto VOP nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytnutí služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele.
3. Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami – podnikateli, se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.
4. Nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek je Reklamační řád, který je zveřejněn v Internetovém obchodě prodávajícího.
5. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním v Internetovém obchodě prodávajícího dne 21. 10. 2020.